Resmikan ERP Fusion PAM Jaya, Wagub Rano Karno Dorong Target 100 Persen Air Perpipaan di Jakarta
Jakarta, MZK News – Wakil Gubernur (Wagub) DKI Jakarta, Rano Karno, meresmikan peluncuran ERP Fusion PAM Jaya di PAM Jaya Corporate Learning Center, Duren Sawit, Jakarta Timur, Rabu (15/1/2025). Peluncuran sistem terpadu ini merupakan langkah strategis PAM Jaya guna meningkatkan mutu serta jangkauan pelayanan air minum perpipaan bagi masyarakat.
Melalui ERP Fusion, seluruh data operasional dan proses kerja perusahaan yang sebelumnya terpisah kini berhasil diintegrasikan ke dalam satu platform. Integrasi ini diharapkan membuat tata kelola serta distribusi air di wilayah DKI Jakarta menjadi lebih efisien, cepat, dan transparan.
“Hari ini kita meluncurkan go live ERP Fusion PAM Jaya. Ini adalah satu sistem yang mengintegrasikan seluruh proses dan data,” ujar Wagub Rano Karno di lokasi peresmian.
Selain memperbarui sistem internal, PAM Jaya melengkapi inovasinya dengan menghadirkan layanan publik berbasis kecerdasan buatan melalui AI Call Center. Inovasi digital ini mempermudah warga Jakarta untuk mengakses informasi maupun menyampaikan aduan mengenai layanan air minum secara real-time.
Transformasi digital yang dilakukan PAM Jaya juga menjadi fondasi kuat untuk mengejar target besar pemenuhan cakupan 100 persen layanan air bersih perpipaan pada 2029. Kesiapan perencanaan, operasional, hingga pelayanan pelanggan kini terhubung secara optimal guna menyukseskan target tersebut.
“PAM Jaya mengemban amanat besar untuk mencapai 100 persen layanan air minum perpipaan pada 2029. Kehadiran ERP Fusion diharapkan mampu menjawab kebutuhan tersebut,” jelas Rano.
Wagub Rano turut mengingatkan bahwa keandalan teknologi canggih harus diimbangi dengan peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM). PAM Jaya didorong terus merekrut talenta muda bertalenta serta memperkuat budaya integritas demi menciptakan pelayanan publik bertaraf tinggi.
Sinergi antara inovasi teknologi dan kesiapan SDM tepercaya diharapkan mempercepat terwujudnya kedaulatan air bersih bagi seluruh warga DKI Jakarta. Target capaian layanan perpipaan penuh pada 2029 pun optimistis dapat direalisasikan tepat waktu.
Reporter: Ahmad Subagiyo
Editor: Martha Syaflina